e-STULZ: Service total digital
Die digitale Service-Kette von e-STULZ beginnt mit der EAN-Codierung der infrastrukturellen Gebäudetechnik bei Vertragsbeginn und führt über die PDAs (Personal Digital Assistent) der Servicetechniker ins Internet zum STULZ Service-Portal für Kunden.
EAN-Codierung aller Komponenten
Alle unter Vertrag laufenden Anlagen werden bei Vertragsbeginn auf Wunsch mit einem EAN-Code gekennzeichnet. Jede ausgeführte Dienstleistung gibt der STULZ Servicetechniker zusammen mit dem EAN-Code per PDA in die zentrale Servicedatenbank ein. Der Anlagenzustand wird so lückenlos in der Datenbank dokumentiert. Als Betreiber behalten Sie jederzeit die volle Kontrolle über die Betriebskosten und Break-Even-Point der Anlage. Neuinvestionen können Sie frühzeitig und kostenoptimiert budgetieren.
Online-Zugriff auf Protokolle
Online finden Sie Ihre Anlagen, deren Historie und Auftragsstatus in einem geschützten Bereich. Über das Internet-Service-Portal von e-STULZ können Sie per Webbrowser alle Serviceaufträge lückenlos nachvollziehen.
Störmeldungen, Wartungstermine, Serviceaufträge und Serviceberichte sind in allen Details dokumentiert. Das e-STULZ Service-Portal wird alle 30 Minuten aktualisiert.
Aktuelle Downloads
Darüber hinaus bietet e-STULZ Downloads von Bedienungshandbüchern, technischen Spezifikationen und Software-Updates. e-STULZ
